四轮驱动创建五星级文明诚信市场《新闻》
“四轮驱动”创建五星级文明诚信市场
商户从开始的几十家到现在的182家,从开始的无序经营到现在的文明诚信经营,新华市场经历了“不懂、懵懂、认识和感悟”的认知过程,让一个小市场成为了省级“五星级文明诚信市场”。
市场的主体是经营者,如何让所有的经营者在经营之路上文明诚信?新华市场的管理者们通过开展法律知识竞赛活动,让广大经营业户知晓《消费者权益保护法》、《食品安全法》等相关法律法规知识,提高业户和商管人员的法律素质、经营和管理素质;通过开展货真价实、童叟无欺“百日价格评查活动”,促进诚实守信经营行为的养成,以此提高市场明码标价率和商品挂签率,净化了市场购物环境;通过与业户开展经常性的联谊活动,密切两者关系,形成了共同创建文明诚信市场的动力与合力。
打造典型、树立样板,以带动更多、甚至所有业户共同前进。新华市场连续几年开展“十好业户”和“诚信示范标兵”、打造“信用市场”、“平安市场”等系列活动,极大地激发和调动了广大业户参与诚信经营的热情,消费者的满意度大幅提高,收到了消费者零投诉、价格质量无欺诈的良好效果。
建立手段有形、方法有效的长效机制才能确保创建工作的连贯性。新华市场通过推行《文明诚信公约》,签订《文明诚信承诺书》,使管理者与经营者思想达到共识;通过健全《失信行为先行赔付制度》,使消费者权益得到及时有效维护;通过建立奖惩制度,实行诚信行为“十分制”考核办法,营造市场“守信光荣、失信可耻”的浓厚氛围。
2002年新华市场被省工商局授予一星级文明城信市场;2004年被省工商局和省精神文明办授予二星级文明城信市场;2007年被省工商局和省精神文明办授予四星级文明城信市场;2010年被评为省级“平安市场”、牡丹江“守合同重信用企业”;同年,被省工商局和省精神文明办授予“五星级文明诚信市场”等荣誉。
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