辽宁沈阳经济开发区实现智能电表全覆盖全采集全应用-(XINWEN)
辽宁沈阳经济开发区实现智能电表全覆盖、全采集、全应用
【低压产业网】沈阳寒风凛冽,漫天飞雪,气温已达零下15摄氏度。辽宁沈阳公司抄表员张伟骥坐在办公桌前,轻点鼠标通过用电系统采集系统进行远程抄表,“我负责开发区二期金地盛世小区的抄表任务,自从用电信息采集系统建成后,我再也不用像以前那样风里来雨里去的抄表了,工作效率和质量成倍提升。”
今年年初,沈阳公司将沈阳市经济技术开发区地区确立为用电信息采集系统建设试点区域,全面开展智能电表“全覆盖、全采集、全应用”的“三全”精品工程,发挥示范引领作用,为全面建成用电信息采集系统奠定基础。
规范创新 建设加速度
沈阳公司以“一二三五”工程为主线,即召开一次全员动员大会,成立智能表采集办公室和安全防控小组两个机构,建立营配联动、技术交底、早会三项制度,做好落实安全责任、提升业务素质、细化优质服务、分解工作任务、制定采集工作管理办法和工作计划等五项措施为重点工作项目,确保试点项目建设安全有序高效进行。
相关部门、人员戮力同心、团结协作,冒酷暑、战严寒,放弃休息抢时间、抓进度。该公司抽调了4位女同志开展流程推进,她们累计用1700个小时,准确无误完成了10万户的流程推进工作。相关人员积极与区域内多家机关、银行等企业沟通,争取客户的理解与支持,为顺利开展CPU卡表改造营造良好环境。
试点工程建设已近尾声,我们统计出这样一组数据:累计核查台区800余个,修改错误数据1219条,完成10万只电表更换任务,并创下了最高单月更换智能电表2.5万只的记录。数字是枯燥的,也是客观的,每一个数字里面都饱含着参建者的心血和汗水。
四大作用 彰显新成效
随着工程建设的推进,“三全”目标日趋完善,该工程已彰显了提高工作效率、提高工作质量、提升供电质量、提升客户满意率的四大作用。
目前,开发区供电区域14.6万户实现了远程集抄,采集实现率达98.07%,抄表成功率达97.45%;日均抄表户数由25000户提高到55000户,实抄率由98.5%上升到99.9%;抄表例日由7天缩短为3天;错、漏、误抄表现象大幅降低,差错率由万分之三降低到万分之一。此外,营销人员通过应用该系统远程监控功能,可以及时发现违约用电行为。2012年,该区域累计追补电量150万千瓦时。该系统还实现了考核表与客户端计量数据实时采集与监控,使线损计算更加精确,电量增长和台区线损率下降显著。1-11月,售电量累计增长3235万千瓦时,低压台区线损率由2011年底的7.6%下降至6.78%,同比少损电量209万千瓦时。
营销人员通过系统可以时刻关注客户用电质量,提升管控力度,确保用户安全用电。另外,智能电表的欠费提前预警功能,对客户用电计划安排、及时交纳电费起到了支撑作用,得到了客户的认可与支持。由于工作质量的提高,客户满意率有了大幅提升,客户投诉率由去年同期的220件下降到80件,并且实现连续三个月零投诉。
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