家装陷阱不断大品牌也未必靠谱
从去年达芬奇家具“造假门”,到近日安信地板“甲醛门”,包括近年屡次被曝光设计师拿返点的问题,一时间,整个家装业陷入诚信危机中。
“原本以为花大价钱买品牌产品,质量就能有保证,而现在大品牌也出现了各种质量问题,消费者的合法权益如何保障?”家住江宁的陈先生无奈地告诉记者,他和爱人购买装修建材的经历可说是“步步惊心”,陷阱不断。
去年盛夏,为了装修新房,陈先生小俩口整日奔波于各大家装建材市场。由于家中上有老下有小,陈先生经过千挑万选,挑中了国产品牌里数一数二的“莫干山” 木工板。然而,就在安装过程中,陈先生不放心,请来专业公司做了个检测,结果让他大吃一惊:甲醛释放量超出国家标准3倍多!他赶紧退货,庆幸之余也有些后怕:“如果没有主动去检测,是不是我们现在就住在甲醛超标的房子里?”
陈先生又将记者带到了厨房的世界名牌美国科勒水槽前,可以看见原本覆盖在水槽表面的一层黄色膜已脱落,“当时导购员极力推荐这款,说这层黄膜是科勒特殊工艺,防油。安装后不到两个星期,防油膜就开始脱落了,换了一次还是出现这个问题,搞得我们现在都不敢在里面洗锅和刀具。”甚至连前来换货的安装师傅都坦言,说这款水槽一直存在这样的问题。
正在装修奥体新房的季先生也遇到这样的烦恼。他花了2200元购买了德国卫浴五金品牌汉斯格雅的水龙头,但没多久就发现水龙头怎么也关不紧,不停地漏水,工人上门检查后,告知由于水质有问题导致里面的阀芯坏了,需要花450元更换。“这产品也太脆弱了,水里有一点点杂质都不行,而且那个阀芯是塑料做的,要收 450元,是不是有些宰人呢?”
一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力,但一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间,可能仅是因为一个小环节、一次危机没有处理好。记者了解到的,其实只是冰山一角。近期屡次被曝光的行业黑幕,不知道能否足够引起家装品牌商的重视呢?
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