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家具建材家装保修期限应该有多长-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 19:59:56 阅读: 来源:竹席厂家

【】案例:今年1月份刚装修完的周先生对记者大倒苦水。原来去年底买了楼,他找了一支施工队装修新房,为了省事没签合同。结果装修完仅过1个多月,他发现客厅水晶吊灯脱落,砸碎了一地。周先生要求施工队修复,对方以验收合格为由,要求周先生自己买吊灯并支付工钱才肯干。周先生一听蒙了:装修质量这么差,还要自己埋单?

在家装过程中,类似周先生的遭遇并不少数。记者从消委会了解到,由于家装企业规模普遍偏小,手工作坊式的经营仍很普遍,整体上属于粗放增长,不能给消费者提供一个有保障的消费环境,加上目前相应法规文件的模糊,使得质量保修问题引发的纠纷和投诉在过去一年内一直居高不下。

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家装建材的保修期限是多少,许多人都不甚清楚。谈到保修期,消费者最先想到的是钟表、手机、电视等物品在一定时间内的包修、包换、包退,然而,家装、家具、建材产品的保修期是多少?其保修又包括哪些范围和内容呢?许多消费者却知之不多。一旦装修质量出了问题,保修期内不知道要及时解决,过了保修期再找施工方或商家,人家有充分理由来拒绝,最后只能是消费者自掏银子维修。若是由于不了解保修常识而使得本该享受保修的产品失去了保修资格,就更加得不偿失了。

◆建材保修期无标准

3年质保,终身维修、5年保修,终身维护这样的宣传,往往见诸于各大建材市场。然而,建材产品的保修期应该是多久?目前国家并未作出具体的规定。在1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包)当中,仅有22种产品被纳入三包范畴,其中以家电类为主,并未涉及建材产品。由于国家没有硬性要求,所以商家们往往各自为政,以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。市场上建材产品质量标准良莠不齐,导致有关保修与售后的消费纠纷屡见不鲜。

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鉴于建材产品的售后问题时有发生,某些门类建材产品所在的行业协会出台或颁布了规范性文件,规定了该类产品的保修时间,对企业行为进行约束,并保障消费者的利益。以实木地板为例,记者采访了中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会副会长杨美鑫,她告诉记者,目前我国的地板行业普遍遵循《WB/T1017-2006木地板保修期内面层检验规范》等规范性文件,按照文件的要求,地板的保修期为1年。之所以将保修期定为1年,杨副会长解释说,实木地板由于其特有的天然属性,在铺设竣工之后,经过春、夏、秋、冬四个不同季节的考验,其质量高下往往才见分晓。这并不排除某些品牌的企业对自己的产品质量很有信心,从而延长了保修期限。只有在保修期内,且消费者正常使用与维护的情况下出现的地板质量问题,企业才会予以保修,否则企业将免于责任。

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记者提醒广大消费者应前往正规的店家购买建材产品,并索要购物凭证,要求商家出示商品的相关合格证书及保修卡,要看清楚购买合同和厂家承诺的售后服务范畴,尤其注意保修的期限及其具体内容,以便在今后出现质量问题的情况下更好地维权。

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